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涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()

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涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()

A、客户教育流程

B、客户分流流程

C、客户营销流程

D、客户挽留流程

参考答案:

参考B

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关于客户分流表述错误的是()。

个人存款证明业务是指我行根据个人客户申请,以其在农业银行的个人金融

关于挽留客户流程表述中,错误的是()。

定活两便储蓄是客户一次性存入人民币本金,不约定存期,支取时可分多次支

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()

银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在

继续完善客户分层服务体系,按照()的原则,加强精细化管理,着力提升客户

定活两便储蓄是客户()存入人民币本金,不约定存期,支取时( )支付全部本

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