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投诉处理的基本要求()

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投诉处理的基本要求()

A.注重服务礼仪

B.明确投诉处理流程

C.掌握投诉处理技巧

D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道

参考答案:

参考ABCD

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投诉处理的基本要求包括()A:注重服务礼仪B:明确投诉处理流程C:掌握投诉

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