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网点服务精神的内涵是:以客为尊,激情创新,团队合作,合规经营,追求卓越。判断对错

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网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。

判断对错

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营业中的巡检重点是环境整洁、客户秩序和突发事件的应对判断对错

大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。判断对错

根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错

大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。判断对错

大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。判断

大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。判断对

大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。判断

大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。判断对错

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