质量管理活动所研究的基本单元是( )。
A.产品
B.过程
C.系统
D.组织意识
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参考答案:
B解析:过程是质量管理活动研究的基本单元。研究过程的基本特征,对于识别质量管理活动的每一个过程具有重要指导意义。研究过程的相互作用,为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路。
质量工程师