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室内维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，严禁（）用户的工具或要求用户自

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室内维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，严禁（）用户的工具或要求用户自己维护

参考答案:

擅自使用

移动代维规范

相关问题:

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）

维护人员需要操作用户设备的，必须获得（）许可

对于初级用户，装维员应耐心的教会使用拨号连接以及浏览器的使用方法，告诉

装机完成后，装机人员需验证用户账号和密码。首先建立（），然后输入用户的账

维护员装机使用用户账户和密码成功拨号后，应使用统一的、面向家庭宽带客

装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册

所有新装和移机工单均需在用户端电脑做（），工单才能完工

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，应如何与客户解释

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