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对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，应如何与客户解释？

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对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，应如何与客户解释？

参考答案:

应做如下解释：“您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”

移动代维规范

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