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用户反映问题查证为故障原因,在进行回单时,需要将故障情况描述清楚,应包括以下哪些要素?

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用户反映问题查证为故障原因，在进行回单时，需要将故障情况描述清楚，应包括以下哪些要素?

A.故障站点名称

B.预计改善时间

C.处理措施

D.故障设备

参考答案:

ABCD

LTE认证

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    1.
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    2.
    在计算机网络中 WAN 表示 ____。
    3.
    一般情况下，校园网属于 _____。
    4.
    Internet 起源于 ____。
    5.
    Internet 是____类型的网络。
    6.
    下列哪些计算机网络不是按覆盖地域划分的
    7.
    以____将网络划分为广域网、城域网和局域
    8.
    IP 地址用4个十进制整数表示时，每个数必须
    9.
    IP 地址是一串难以记忆的数字，人们用域名
    10.
    下列关于 IP 的说法错误的是 ____。
    11.
    当前使用的 IP 地址是一个 ____ 的二进制
    12.
    每台计算机必须知道对方的 ____ 才能在 I
    13.
    因特网上每台计算机有一个规定的“地址”
    14.
    计算机用户有了可以上网的计算机系统后，一
    15.
    万维网 WWW 以____方式提供世界范围的多
    16.
    下列 4 项内容中，不属于 Internet(因特网)
    17.
    关于 Internet 的概念叙述错误的是 ____
    18.
    计算机网络的特点是 ____。
    19.
    计算机网络的目标是实现 ____。
    20.
    计算机网络中，可以共享的资源是 ____。
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