在项目的实施阶段,当客户明确提出某项需求需要更改时,项目经理应该()

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A、与客户方领导进行沟通,尽量劝说其不要更改需求

B、先评估变更会对项目带来怎样的影响,然后再与客户商解决措施

C、接受客户的变更请求,启动变更控制流程,遵循变更流程进行更改

D、汇报给高层领导,由领导决定

参考答案:

B

当客户明确提出某项需求需要更改时,项目经理应该先评估变更会对项目带来怎样的影响,然后再与客户商解决措施 这里要特别注意,因为客户已经明确提出必须要更改了,所以项目经理现在需要做的就是评估影响,而不存在先走流程说接受不接受这个变更了,B选项比较适合。 B选项也是官方的答案

信息系统项目管理师