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如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就_____。

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　　如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就_____。

　　A.满意

　　B.抱怨

　　C.忠诚

　　D.不满意

参考答案:

参考答案： 　　A

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