“三无”洗脚液没啥药效，可能还被“回炉”反复使用；按摩师自称“只练过几天”……在一些管理不到位、工作人员素质良莠不齐的公共浴室或足浴店，你有可能会碰上这些倒霉事。充斥着没有资质的足疗师和按摩师，这个行业从一开始就显得“先天不足”。怎样的足疗和按摩是合乎行业和法律规定的？面对足疗和按摩服务，人们又该注意些什么，如何维权？揭开足疗按摩的保健面纱 作者：首席记者王莉 （2008年8月1日）
投诉 一次足疗惹上脚气
“真后悔，早知道这样，我说什么也不去尝这个新鲜。”近日，林女士给本报打来电话，讲述了她并不愉快的首次足疗体验。前几天，林女士应朋友的邀请到洗浴中心洗浴。在朋友的劝说下尝试了一次足疗。虽然之前没做过足疗，但林女士通过保健书籍多少也了解一些脚部的穴位。她觉得，为她服务的足疗师根本没有什么章法，只是在她脚上胡乱捏着。她问足疗师正在按摩的位置对应什么器官，对方也是支支吾吾，语焉不详。林女士只得自我安慰：“这里不是正规足疗店，足疗师水平有限很正常。”谁知，足疗过后，又发生了更让她生气的事情。林女士回家后，觉得脚有些痒。过了几天，脚上竟然长出不少小水疱来。林女士到医院就医，医生说她得了脚气。回想这几天的经历，林女士一口咬定，肯定是这次足疗惹的祸。 林女士告诉记者，她当初在洗浴中心洗浴的发票已经丢失，她也不打算找洗浴中心说理，但她还是想把自己的遭遇讲出来，给其他消费者提个醒。 无独有偶，近日读者张先生也反映自己在洗浴中心接受拔火罐服务时，被火罐中没有及时熄灭的火焰烫伤了后背。洗浴中心足疗按摩服务的质量确实如此令人担忧吗？
调查 亲历洗浴中心足疗
近日，记者来到沈阳市一家中等规模的洗浴中心，感受了一下洗浴中心的足疗服务。在灯光昏暗的休息大厅里，记者看到顾客们大都在接受着足疗服务。由于光线不好，记者看不出足疗师使用的毛巾和器具是否干净。为记者服务的足疗师年纪很轻，她边做足疗边和记者聊天，说出了一些关于足疗师的事情。 她说自己以前在美容院做美容师，一年前转行到洗浴中心做了足疗师。当初进店的时候不太懂，店里的老师傅亲传给她足疗手法。现在已经算是店里的老手了。记者问她足疗师是否都在店里培训，她说是的。“这跟美容院一个道理，每家店手法都不一样，换家店就得重学。” 曾经做过足疗师的付小姐告诉记者，足疗服务里说道不少。足疗师一般都是店里培训的，由有经验的带没经验的，一边干一边学。洗浴中心的足疗师里没有几个能拿出正规资格证，顾客都不会张罗看证，足疗一般也不会出事。不过，她见过足疗师给客人修脚，结果把客人的脚削出血来。 另外洗脚液的成本低得惊人，一百多元的足浴足疗服务，洗脚液成本只有几元钱。有些不规范的洗浴中心还会反复使用洗脚液，床单、拖鞋和木桶也不是“一客一换一消毒”。“消毒不到位，客人很容易感染真菌，得上脚癣。”付小姐说起这些不正规的足疗服务，不禁摇了摇头。
洗浴中心足疗违规多
“其实一般洗浴中心只在我们这里登记了洗浴项目，额外进行保健足疗和拔火罐属于超范围经营。”沈阳市工商局的工作人员告诉记者，工商部门在给企业颁发营业执照时，会对企业经营项目进行审核。一般洗浴中心只在申请经营项目时登记“洗浴”，或是“足浴”，但是现在洗浴中心开展足疗按摩和拔火罐等中医保健服务的现象很普遍。如果开展这些服务没有经过工商部门核准，就属于超范围经营。 对于足疗师和按摩师的资质问题，沈阳市劳动和社会保障局的相关负责人介绍说，劳动部门规定从事按摩、拔火罐的技师必须持劳动部门颁发的技师资格证上岗，从业人员要获得这个证，需要到劳动部门指定的职业学校去培训。店里自己培训足疗师肯定是不符合相关法律规定的。
“足疗”一词不能随便用
在沈阳市中医药管理局，记者又对“足疗”有了更多了解，原来按照相关规定，非医疗机构可以从事保健性质的推拿按摩等活动，但禁止进行医疗活动，不能用“足疗”的招牌，可以使用“足浴”，不得宣传治疗作用。该局相关负责人表示，人体各器官在足部都有反射区，这些反射区可预测全身疾病。医疗性质的足部按摩确实能够达到启动机体调节功能，激发各器官细胞潜能，增强免疫力的效果。但是，足部按摩并不等于“足部医疗”。因此，“足疗”一词不能随便使用。 “中医按摩和拔火罐都属于医疗活动，必须在医疗机构进行，洗浴中心不能开展这些服务项目。”沈阳市中医药管理局的相关负责人告诉记者，国家中医药管理局与卫生部曾联合发出通知规定，以治疗疾病为目的，按照中医理论和诊疗规范等实施中医推拿、按摩、刮痧、拔火罐等方法，属于医疗活动的，必须在医疗机构内进行，非医疗机构不得开展。非医疗机构开展推拿、按摩、刮痧、拔罐等活动，在医疗机构名称、经营项目名称和项目介绍中不得使用“中医”、“医疗”、“治疗”及疾病名称等医疗专门术语，不得宣传治疗作用。
提醒 找个正规地方做“足疗”
毕竟足部保健按摩确实对身体健康有好处，所以人们可以选择足底按摩来放松休息。为了保障自身安全，本报提醒想要进行足底按摩的读者： 首先，要保障洗浴中心是正规经营的，有卫生和安全保障。这样的洗浴中心应当具备卫生许可证、消防安全合格证和工商营业执照，“三证齐全”，才能保障洗浴安全。 其次，要选择店面大、光线充足、通风好、经常对中央空调系统进行清洁的洗浴中心，保证自己在接受足部按摩服务时也能呼吸到新鲜的空气。足部按摩不能每天进行，一周最多做两到三次，每次30分钟左右即可。 最后，要妥善保管好洗浴中心开出的发票，一旦出现问题，可以此为证据与洗浴中心进行交涉，维护自己的合法权益。
链接：<<< 足疗也有“国标”
商务部颁布的《足浴经营技术规范》于今年5月1日正式实施，这是国内首部非强制性足浴规范。 其中“服务卫生要求”一章规定，足浴桶应每天消毒，茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒，并具有相应、有明显标记的清洗、消毒、保洁设施；修脚师所使用的修脚工具必须一客一消毒，每名修脚师至少应有一套修脚刀并使用一次性刀片；供顾客足浴后的洗足水应及时处理，不得重复使用；垫脚巾、拖鞋等严格执行一客一换，应严格消毒，实施上下内外四分开的消毒制度，并达到GB9663中表2的规定。盆、修脚工具应一客一消毒，用具器械应每日用酒精或开水煮沸的方法消毒。 “从业人员岗位技能要求”一章规定，足浴保健服务人员要求具有初中以上（含中职）文化程度或同等学历；经有关部门批准认可的职业培训学校培训,培训时间不少于480标准学时；取得真实、有效的国家职业资格证书；持有效的、卫生防疫部门发放的健康证书。