某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客
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某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。
A.人物质补偿法
B.精神补偿法
C.转移注意法
D.分析法
参考答案:
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。
A.人物质补偿法
B.精神补偿法
C.转移注意法
D.分析法
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