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导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。
16 查阅
导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。
A.约束自己,集中思想
B.主动反馈,心领神会
C.尊重对方,平等交谈
D.适当沉默
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参考答案:
ABC
导游资格
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仪容体现在导游的动作、姿态等方面。( )
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