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导游服务质量对旅游服务质量的高低起_______作用。
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导游服务质量对旅游服务质量的高低起_______作用。
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导游资格
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国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?
_______,不出或少出问题,处理好非责任事故,是保证并提高旅游服务质量的
导游服务质量包括_______质量、为游客提供_______的质量以及各项旅游活
根据相关法规,中级导游人员的业绩要求为:无服务质量方面的重大投诉,游
旅行社在经营活动中应当遵循__________的原则,提高服务质量,维护旅游者
旅行社经营出国旅游业务需在经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题
旅游行政管理部门对旅行社的监督检查主要在旅行社业务经营、对外报价、
导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标
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