导游人员出现什么情况将会被扣除10分?

参考答案:

被扣除10分的情况有： （1）有损害国家利益和民族尊严的言行的 （2）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 （3）有殴打或谩骂旅游者行为的 （4）欺骗、胁迫旅游者消费的 （5）未通过年审继续从事导游业务的 （6）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的