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谅解游客是要求导游在尊重游客、理解游客的基础上,对游客在想法、说法、做法上的合理部分

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谅解游客是要求导游在尊重游客、理解游客的基础上，对游客在想法、说法、做法上的合理部分给予肯定，对游客原则性的过失予以原谅。（）

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