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导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁,无特殊与一般的区别。( )

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导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。 （ ）

参考答案:

√

导游资格

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  • 地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。(
  • 若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐,导游人员可建议他自己点菜,费用自
  • 在为西方旅游者提供讲解服务时,一般可先给出结论,再讲具体事实。( )
  • 导游人员要不怕辛苦,设身处地为老年旅游者着想,尽可能多地给予关心和照
  • 若旅游者病危,导游人员应( )。
  • 旅游者要求单独外出购物,导游人员要__________,当好购物__________。
  • 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
  • 旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动
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