营销观念尊崇顾客需求至上原则,其营销方式可以划分为两种。其中( )方式的主要特征是发现和解决顾

参考答案:

参考B解析：A项响应营销和B项创造营销都是顾客需求至上原则的表现，但响应营销是寻找已经存在的需求并且去满足它；而创造营销则是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。