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导游人员树立良好的形象应从( )方面入手。

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导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。

A．树立第一印象

B．研究游客的心理

C．不说大话、空话

D．多同游客进行沟通

参考答案:

ACD

导游资格

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