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旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积

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旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。（）

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旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的,由价格主管部门依法给予处罚

在接待工作中,领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作

导游人员在运用目光语时要掌握哪三点?

旅游者在就餐过程中吞食了部分异物,在确定不会给旅游者身体造成损害的

对旅游格式合同条款的理解发生争议的,应当采用有利于旅游者的解释。( )

旅游者在旅行过程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,属于旅行社的____

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动

在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他

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