导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为,了解不同游客的想法和出游目的

导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而__________导游方式是较难做到这一点的。