地陪小何带领一个欧洲旅游团参观了某工艺厂。在返回酒店的途中,客人奥巴马对小陈说,刚

13 查阅

地陪小何带领一个欧洲旅游团参观了某工艺厂。在返回酒店的途中,客人奥巴马对小陈说,刚才在工艺厂看到一件工艺品他很喜欢,想买下送给他太太作为生日礼物,因为当时考虑价格太贵没有买下,现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟工艺厂。小陈认为那时工艺厂可能已经下班了,不如现在马上就去,说完就让司机掉转车头赶回工艺厂。在工艺厂里奥巴马以600欧元买下那件工艺品,可是当售货员在帮他包装时,他发现那件作品有点瑕疵,于是决定还是不买了。后来奥巴马委托小陈以后有机会为他购买一件同样款式的工艺品,并留下900欧元作为购买和邮寄的费

用。小陈马上答应了奥巴马的要求。一周后,小陈在工艺厂买到了同样款式的工艺品并把他寄给了奥巴马。小陈还把购物发票及邮寄收据和余款一起寄给了奥巴马。请问:小陈的做法恰当吗?

参考答案:

答小陈的做法不恰当。应该这样做:首先小陈在返回饭店途中应该让领队或者全陪继续乘车回酒店,自己与游客奥巴马乘出租车返回工艺厂,出租车费用由游客负担。当游客提出请其代购和邮寄工艺品时,小陈应婉拒。如果实在推脱不掉,小陈应该请示旅行社领导,并在领导安排下认真办理委托事宜。事后,小陈应把购物发票和邮寄收据复印件保留在旅行社。

导游资格