微笑必须兼顾__________。当游客满面哀愁或出了洋相而感到极其尴尬时,导游还面露微笑,往

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微笑必须兼顾__________。当游客满面哀愁或出了洋相而感到极其尴尬时,导游还面露微笑,往往会使自己陷入十分不利、十分被动的处境。

参考答案:

服务场合

导游资格