经营者不得以___________、通知、声明、___________等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

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经营者不得以___________、通知、声明、___________等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

参考答案:

(14)格式合同、店堂告示

导游资格