( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、

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( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A.微观环境

B.宏观环境

C.内部环境

D.外部环境

参考答案:

A

证券从业