[名词解释] 全面质量管理

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[名词解释] 全面质量管理

参考答案:

是现代质量管理发展的最高境界。一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满足和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。

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