如何使投诉的顾客感到满意?【问答题】

17 查阅

如何使投诉的顾客感到满意?

参考答案:

(1)鼓励顾客投诉。企业应该制定明确的产品和服务标准及补偿措施,清楚地告诉顾客如何进行投诉及可能获得什么结果。

暂无解析