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客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）

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客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）

A.客户需求

B.产品销售

C.市场份额

D.企业利润

参考答案:

A

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