会员单位应根据实际情况,有针对地做好消费者教育工作,提高其在哪些方面的认识?
点击查看答案
参考答案:
(一)对银行市场的认识:包括银行也市场基础知识、政策法规、账户管理;各种交易方式和操作方法;各类理财产品的市场风险和收益特点等;(二)对uiyuan单位的认识:包括会员单位的基本情况,法定业务范围,客户服务准则,收费标准,投诉的渠道和方式等;(三)对银行业务相关风险的认识:包括了解和区分不同产品和不同业务的风险特征,理解投资风险产品买者自负的市场原则。