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一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何

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一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？

参考答案:

①引导（请老人到重点旅客候车室休息或重点旅客服务区）；
②问询（到什么地方去，坐何种车等）；
③代办服务（代购车票，代办行包等）；
④护送老人检票；
⑤护送老人上车，就座。

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