简答影响质量的“9M”因素。
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参考答案:
本题(1)市场;(2)资金;(3)管理部门;(4)人员;(5)激励;(6)材料;(7)机器和机械化;(8)现代信息方法;(9)不断提高的产品规格要求。
管理咨询师