咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品,报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体

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咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品,报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时,需要注意的是( )。

A.多侧重于分析和研究内容的说明

B.报告要尽量使用图文并茂的表达方式

C.注意条理性和逻辑性,无需考虑听众的理解和认同

D.注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局

E.以简单的条文表现复杂的事物,很快掌握问题的实质

参考答案:

BDE本题考查改善方案的汇报与确认。选项A多侧重于分析和研究内容的说明,可能会降低客户的兴趣;选项C不考虑听众的感受和理解,显然不是改善方案的汇报目的。

管理咨询师