小李是军休所的社工,最近他将十来位不喜言谈的老人组成了一个小组,希望帮助他们更好地和其他老人沟通,在小组中他可以使用的沟通和互动技巧有( )。

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小李是军休所的社工,最近他将十来位不喜言谈的老人组成了一个小组,希望帮助他们更好地和其他老人沟通,在小组中他可以使用的沟通和互动技巧有( )。

A.适当给出解释

B.严格设定界限

C.分类妥善处理

D.及时进行小结

E.提供精神支持

参考答案:

D解析:小组工作中的沟通和互动技巧有:全身关注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持、促进互动交流。

社会工作者