在预备调查阶段,咨询人员会与客户有关人员进行面谈,在面谈中应该避免的是( )。

20 查阅

在预备调查阶段,咨询人员会与客户有关人员进行面谈,在面谈中应该避免的是( )。

A.向客户承诺一定可以达到客户预期的效果,以增加客户的信心

B.据实介绍本咨询公司的情况,使客户有信任感‘

C.咨询人员就有关问题与客户争论不休,一定要分出对与错

D.为了增加亲切感,咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题

E.在客户介绍情况时,咨询人员就不明白的问题经常打断客户

参考答案:

ACDE

管理咨询师