评析
管理的本质是什么？成功的管理总是力求使付出的成本最低，取得的效益。管理者应在看到自己的利益的同时，还看到职工的利益，这才是一种“双赢”的管理。其实，在市场经济条件下，任何个人包括职工都各自的物质利益。 人是最活跃的，最积极的，最重要的因素，撒拉德森的成功，正是把服务员当作一个具体的有自己利益的人来看待，创建了一种尊重人，理解人，激励人的良好机制，从而限度挖掘他们的积极性和主动性。
偶 然 的 成 功
哈姆威是西班牙一个制作小糕点的小商贩。在狂热的移民潮中，他也怀着掘金的心态来到了美国。刚到美国的初期，情况跟西班牙根本没有多大的区别。1904年夏天，美国将举行世界博览会，哈姆威把自己制作糕点的工具搬到会展地点路易斯安那州。值得庆幸的是，他被政府允许在会场的外面出售他的薄饼。他的薄饼生意实在糟糕，而他相邻的一位卖冰淇淋的商贩的生意却很好，一会儿就售出许多冰淇淋，很快就把他带来的用来装冰淇淋的小碟子用光了。心胸宽广的哈姆威见状，就把自己的薄饼卷成锥形，让他装冰淇淋。买冰淇淋的商贩见这个方法可行，便要了哈姆威的薄饼。大量的锥形的冰淇淋便进入了顾客们的手中，而且为顾客们所喜欢，被评为世界博览会的真正的明星
这种锥形的冰淇淋开始大行于市，逐渐变成今天的蛋卷冰淇淋。它的发明被人们称为“神来之笔”。
唯物辩证法认为，必然性和偶然性是辨证统一的。首先，二者相互依赖，相互渗透，必然性存在于偶然性之中，它通过大量的偶然性表现出来。今天的蛋卷冰淇淋的发明是一种偶然，但这种偶然背后也有其必然性，假如当初哈姆威没有移民美国，假如哈姆威没有被允许在会展外出售他的薄饼，假如哈姆威恰好没有与卖冰淇淋的商贩相邻，假如哈姆威心胸狭窄，妒忌卖冰淇淋的邻居生意红火，那么，那么今天我们能不能吃上蛋卷冰淇淋真的很难说。因此，人们在实际的生活中，一方面要善于通过大量的偶然性去把握事物发展的必然性，另一方面又要善于利用一切有利的偶然因素促进事物的发展，别忽略生活中的偶然，也许它就是你成功的开始。
带温度计的汤匙
美国加州有一家小工厂，专门生产各种汤匙和小勺，经理是一名年轻人。
因为资金少，又有实力强大的公司竞争，工厂生产的汤匙一直销路不好。有一天，这位年轻人正在街上行走，突然，一位抱小孩的妇女吸引年轻人的注意。这位妇女正在用小汤匙给婴儿喂汤。她一边向汤匙吹气，一边用舌头试探汤的温度，直到汤的温度合适，她才让婴儿喝下。
看到这一情形，这位年轻人心里有了主意。他把温度计装在汤匙上，开发出“温度匙”，非常适合母亲喂婴儿用。果然，年轻人生产汤匙销路很好。
评析来源：www.examda.com
想象是一种惊人的思维能力。合理的科学的想象是指立足已知事实，根据已知的规律充分发挥人的思维潜能，创造性地提出新问题，解决新问题。合理的想象和创造性思维对人们认识世界和改造世界极为有益。创造性思维的发挥要基于实践始于问题，年轻人面对母亲难以把握汤的温度的实际问题时，充分发挥他的主观能动性，巧妙地、创造性地把温度计装在汤匙上，开发出“温度匙”。他的“温度匙”解决了母亲用舌头试探汤的温度的麻烦，经得住实践的检验，赢得市场。机遇偏爱富于想象和有创造性思维的头脑，在竞争激烈的知识经济条件下，任何人都应发挥合理的想象和创新精神，破除思想僵化，墨守成规和安于现状的旧观念，不断学习新知识新技术，才能取得创造性的成果。