A . 倾听B . 微笑C . 核实D .

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A . 倾听
B . 微笑
C . 核实
D . 提问
E . 沉默

参考答案:

参考答案:B

参考解析:护患交谈技巧包括:倾听、核实、提问、阐释、移情、沉默、鼓励。