A、衣着得体
B、活泼热情
C、礼貌周到
D、态度稳重
E、言行谨慎
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参考答案:
ACD
根据《银行业从业人员职业操守》关于"礼貌服务"的规定,银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。B项"活泼热情"和E项"言行谨慎"不作为接洽客户的基本要求。
结核病学