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依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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【多选题】依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A、投诉的内容
B、针对投诉的调查
C、针对投诉所采取的纠正措施
D、投诉者的满意度
E、投诉者的动机

参考答案:

A,B,C

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