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加拿大导游专家帕特里克。克伦在《导游的成功秘诀》一书中概括，导游人员应该是（）集于一身的人

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【多选题】加拿大导游专家帕特里克。克伦在《导游的成功秘诀》一书中概括，导游人员应该是（）集于一身的人

A、机智
B、风趣
C、老练
D、圆滑
E、有专业技能和知识

参考答案:

A,C,D,E

导游资格证

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导游服务三要素是（）

在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要：（）

以下不属于导游人员工作指针的是（）

我国导游人员的分类是（）

按语言划分，导游人员分为（）

导游服务的经济性主要表现在（）。

导游服务的性质有（）。

图文声像导游包括（）。

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