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试论有效沟通的障碍。
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试论有效沟通的障碍。
参考答案:
(1)过滤。人们在沟通过程中会有点无意地忽视有价值的信息。 (2)选择性知觉。人们总是习惯或倾向于根据自身的喜好对信息加以选择和取舍。 (3)缺乏反馈。信息由发送者单向地传向信息接收者。 (4)信息超载。信息被多次重复，人们反而可能视而不见。 (5)信息不当。资管理者向教师传递不恰当的信息。 (6)消极评价。管理者习惯于发现教师的不足或问题，缺乏对教师枳极表现的关注。 (7)防御心理。教师对管理者敬而远之，不愿意沟通。 (8)焦虑心态。教师与管理者沟通时感觉不自在、紧张。