创造质量改进环境时应该考虑哪些因素

参考答案:

1) 鼓励和保持管理者的支持行为;

2)提倡促进改进的价值观、态瘦和行为;

3)规定明确的质量改进目标;

4)鼓励有效沟通的团结协作;

5)承认成功和成就;

6)质量改进的培训和教育。

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