莫女士问：我在外企上班，每天一有时间就不停用手机刷新闻客户端、收取邮件、查看微信朋友圈……导致我现在手机不在身边就难受，总觉得错过了重要信息，常处于焦虑状态，甚至为此失眠，有时还会头痛。请问我到底怎么回事?
宋崇升医师解答：莫女士的情况并非个别现象，有些人一旦手机遗漏、家里、单位出现网络堵塞，或者电子读物无法打开，就会感觉到极其不适应，变得焦虑不安、心情浮躁，还可能会引发不良的行为方式，就是我们俗称的“信息焦虑”。
容易产生信息焦虑的人通常有以下三个特征：一是个性比较内向，不善与人交谈，但是又很在意人际关系，所以总要上网看看微博或者刷刷朋友圈动态;二是工作压力比较大，情绪上易焦虑，将看手机或者上网看新闻当作一种排解压力的方式，用来转移自己的注意力;三是没有生活目标，没有精神寄托，比较闲散，他们将上网查看信息当作自己的主业，在里面寻找快乐的源泉，从而摆脱自己的空虚和寂寞。
过度依赖社交网络带给生活的快感，不断从网络上寻找自己的存在感而过于沉溺手机，会让人忽视现实生活的美好和自身真正的价值。对于“低头族”，我建议采取以下方式纠正行为：第一，合理管理时间。规定自己什么时候可以看手机并严格执行，这样可以暂时延迟一下“信息依赖”的行为习惯。也可以拿出周末或假期的某一时段，集中地满足自己上网获取信息的心理需求。第二，培养多方面爱好。对于因生活无聊、空虚而对网络特别依赖的人，如果培养一个别的兴趣爱好，如听音乐、和朋友一起运动等，都可能会转移这种过分的信息依赖行为。第三，信息归类。将获取的信息进行归类，及时清理那些自己并不必需的信息。生活中处于休息状态时，就应该注意及时调节并尽量彻底放松身心，慢慢就会摆脱这种行为的习惯性和刻板性。
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