弱体群体在我的咨询中占有一定的比例，尽管我所从事的工作不是福利性质的，对于弱势群体只是象征性地收取咨询费，但我还是尽力帮助他们，提供专业的心理支持，帮助他们走出心理困境。之所以收取象征性的咨询费(比如一元钱)，是因为我要传达给他们一个信息：我的服务是有价值的，我帮助你不是因为我同情你，而是因为你需要帮助，仅此而已。我不想让他背上一个感恩的包袱，而是让他从心理上站起来，因为心若在梦就在。
弱势群体的心理问题有其鲜明的特点。
其一，是强烈的自卑感。这是他们最深刻的心理体验，由于种种原因造成的弱势地位，使他们在社会的方方面面都体验不到自身价值，甚至还会遭到强势群体的厌弃。自我价值感是一个人安身立命的根本，丧失自我价值体验，使他们心态失衡，陷入恶性的心理体验之中，走不出这个心理的阴影，就很难摆脱现实的困境。别人欺负他，即使内心不负气，也自认为是正常的，非常认同自己的弱势身份。这种强烈的自卑心理极易导致自杀行为。
其二，过分敏感，自尊心强。弱体群体非常希望得到别人的重视，唯恐被人忽略，过分看重别人对自己的评价，任何负面的评价都会导致内心激烈的冲突，甚至扭曲别人的评价，比如，别人真诚地夸他，他会认为是挖苦。他们非常敏感，跟他们交往时，必须谨小慎微，别人不经意的一句话，都会在其内心引起波澜，胡乱猜疑。
其三，容易情绪化。他们表面上好象逆来顺受，然而过分压抑恰恰积聚了随时爆发的能量。由于他们缺少应对能力，失业、离异、患病等生活事件很容易导致心理压力。当受到不公正的待遇时，认为别人睢不起自己，难以忍受，往往产生过激言行。比如有些民工受老板欺负，会因此自杀。他们经常为了一点小事大动干戈，拳脚相向。有时当他们无力应对危机时，还会自残，用这种极端的方式表达自己的情绪。
造成"弱势"的原因有许多，给弱势群体提供心理支持时，求助者往往把自己的问题归结于社会环境，提出不少超出心理咨询范围的要求。我告诉他们，我不是社会学家也不是政府官员，而是一个心理学工作者，我不能解决社会问题，只能解决心理问题。其实心理问题解决了，就会看到希望。正如刘欢所唱：心若在，梦就在，只不过就是从头再来。
（责任编辑：zxwq）