与人相处的时候,你可能遇到过这样的情况:
新认识了一个朋友,你觉得谈的很投机,想和对方深入交往。但是事后却发现对方对你越来越冷淡。于是你感到很困惑,想不明白为什么。
这是人际关系中常见的一种情况,你觉得相谈甚欢,但是对方却疏远了你。其实,任何问题都是有原因的,当你找不到原因的时候,很可能是因为你找错了方向。
比如在聊天的时候,我们有时候过于关注谈话的内容,而忽略了说话的方式。而在说话的方式当中,最容易被忽视的就是语气。
我们之前在讨论沟通的时候分享过,沟通是包含了两层含义的:
一是沟通的内容,就是谈论的事情。
二是交流的情感,就是彼此给对方的感受。
两个人在聊天的过程说过什么话,讲过什么道理,时间一过人们很快就会忘记,但是别人讲话过程中给你的感受,你会记住很久很久。
一个人说话的语气,隐藏着对对方的态度。
很多男生在和女生相处的时候发现过这种情况,不管两个人讲什么事情,千万不要提高嗓门去说,一旦讲话的声音大了,女生就会问:
“你什么态度?”
于是不管之前讨论的是什么问题,这之后都会集中到男生对女生重视不重视,在乎不在乎这件事情上来。
所以,积极的语气,会让对方感觉到被尊重和重视;消极的语气,会让对方感到被怠慢,从而生出距离感。
那么,哪些说话的语气会给别人不好的感受呢?
01
反问的语气
“难道我之前没有告诉过你吗?”
“这么简单的事你现在才会?”
想象一下,假如有人用上面的语气对你说话,你会有什么样的感觉?不爽,至少是不舒服的。因为当一个人用反问的语气和你说话时,会让你感觉对方是在蔑视和嘲讽你。
“你这个傻子,怎么连这都不懂。”
反问就是反驳,它传递的是这样一种信息:我是对的,你是错的;而且你不仅错了,还错的很可笑。可想而知,这会对别人的感受造成什么样的伤害。
所以,和别人聊天也好,谈事情也好,要慎用反问句。
02
命令的语气
“喂,把你的东西给我用一下”
“去给我朋友圈点个赞,快点儿!”
假如一个人既不是你的上级,也不是你的长辈,只是普通的朋友,在请求你去帮忙做一些事情的时候用命令的语气和你说话,你会有怎么样的感受?
恐怕不外乎这些:莫名其妙,不爽,愤怒。
命令的语气是在说我是强者,你是弱者,我可以随意的支配你,你必须要顺从我。用命令的语气和人说话时,会给人一种强烈的压迫感。没有人喜欢这种不平等的、被碾压的感觉,所以,除了少数不得已的情况,没有人会愿意接受这种语气。
很多自认为是心直口快的人,经常在这个问题上犯错误。
03
不耐烦的语气
“算我错了,行了吧?”
“你这么想我也没办法。”
不耐烦的语气是在说你是一个麻烦,你是一个问题,你让我不爽。这是一种非常有攻击性的表达方式。虽然有的人表面上是自己在妥协,但是一旦用不耐烦的语气表达的话,就会给对方一种事实并非如此的感觉。
在沟通的时候有一个概念叫一致性沟通,就是说当我们表达一个意思的时候,说话的内容和说话时的语气、身体语言等都应该一致,这样才会让对方信服。而假如不一致,就会增加对方的不信任感。
不耐烦的语气最容易给人一种言行不一致的感觉。当一个人一边对你说“行了!行了!”,一边满脸的不耐烦时,你记住的只会是对方的不耐烦。
不耐烦表达的是一种嫌弃,没有人喜欢被嫌弃,所以不要轻易使用不耐烦的语气。
以上三种语气之所以会给别人带来负面的感受,归根到底在于对他人基本的尊重。常使用这些语气的人,要么过于自我,缺少同理心,只在乎自己是否痛苦,而不在乎别人的感受;要么过于在乎事情,而忽略了接受者是一个感性的人,从而不知不觉中伤害了别人而不自知。
语气很细微,但是很重要,语气不同,说话的效果也会有很大的不同。假如你在和别人交谈的时候,使用的都是信任、尊重和商量的语气,想让别人不喜欢你也会很难的。