在服务主导型经济中,顾客服务而非产品本身已成为成功的关键因素。研究显示,70%的顾客因为低劣的服务而离去,仅有()是因为价格或质量问题而离去的。
6 查阅
在服务主导型经济中,顾客服务而非产品本身已成为成功的关键因素。研究显示,70%的顾客因为低劣的服务而离去,仅有()是因为价格或质量问题而离去的。
A.15%
B.20%
C.30%
D.40%
参考答案: