客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据客户的要求,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。客户服务属于物流周期的哪一阶段?
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客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据客户的要求,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。客户服务属于物流周期的哪一阶段?
A.计划阶段
B.实施阶段
C.服务阶段
D.都不是
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