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对肺外形的叙述，错误的是（）

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对肺外形的叙述，错误的是（）

A.右肺宽短

B.左肺窄长

C.左肺分2叶

D.肺的内侧面即两肺直接相对的面

参考答案:

答案：肺的内侧面即两肺直接相对的面

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    1.
    在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚
    2.
    客户忠诚不包含以下哪个方面的特征（）。
    3.
    受到随机因素的影响，客户满意与忠诚之间的
    4.
    以下属于客户忠诚度内涵的是（）。
    5.
    下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。
    6.
    在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的
    7.
    客户的忠诚类型不包括（）。
    8.
    （）就是通过对客户行为的深入了解，主动把握客
    9.
    满意的客户有时可能会支付额外的价格。
    10.
    客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间
    11.
    客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
    12.
    客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
    13.
    消费者不满意肯定就会转向别家，而满意却不
    14.
    客户满意度取决于可感知效果和期望值之间
    15.
    客户的期望值比产品质量更重要。
    16.
    为了赢得客户满意，企业应尽可能地承担额外
    17.
    客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的
    18.
    提升客户满意的策略包括（）。
    19.
    客户满意度调查的对象有（）。
    20.
    客户满意度的指标与测评包括（）。
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