同理心地图可分为6个版块,其中显性部分可以直接通过访谈获得相关信息,隐性部分需要进行深入的讨论和推断,属于隐性版块的包括以下()
7 查阅
同理心地图可分为6个版块,其中显性部分可以直接通过访谈获得相关信息,隐性部分需要进行深入的讨论和推断,属于隐性版块的包括以下()
A.用户听到了什么
B.用户的痛苦
C.用户的“期望”
D.用户看见了什么
参考答案: