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质量管理的几大原则包括（）。

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质量管理的几大原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导者的作用与全员参与

C.过程方法与持续改进

D.循证决策与关系管理

参考答案:

答案：以顾客为关注焦点；领导者的作用与全员参与；过程方法与持续改进；循证决策与关系管理

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