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顾客的隐性需求要通过组织的管理者与顾客和其他相关方的沟通，进行信息加工、结合市场分析才能得到。

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顾客的隐性需求要通过组织的管理者与顾客和其他相关方的沟通，进行信息加工、结合市场分析才能得到。

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B.错误

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答案：正确

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