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描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启示。

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描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启示。

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：正确

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    1.
    智慧旅游是利用（）实现导游服务。
    2.
    导游向游客提供的接待服务，对于团队则应按
    3.
    采用“开放式·宽松型”的导游管理体制的
    4.
    导游自由执业的五种模式包括（）。
    5.
    以下关于导游服务的说法中，正确的是（）
    6.
    我国成立于1949～1978年间的旅行社主要有（）。
    7.
    图文声像导游具体包括（）
    8.
    中华人民共和国成立后，我国三大旅行社中国
    9.
    原国家旅游局从（）年开始每年举行一次全国性
    10.
    持有在试点地区注册的初级及以上导游证，身
    11.
    参与自由执业的导游应该具有导游自由执业
    12.
    2019年全年，我国入出境旅游总人数达（）亿人次
    13.
    （）是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治
    14.
    导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用
    15.
    导游讲解与旅行生活服务之间是（）的关系。
    16.
    游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的
    17.
    导游在各旅游企业之间起着重要的协调作用
    18.
    下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点
    19.
    外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交
    20.
    下列不属于导游服务性质的是（）。
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